龙辉 楚雄州交通运政管理处副主任科员
龙辉,男,汉族,1973年1月出生,1996年10月参加工作,楚雄州交通运政管理处副主任科员。
龙辉秉持阳光政务、为民服务的理念,履职尽责,转变作风,不以事小而轻视,不以事多而心烦,优质服务,为民办事,赢得了赞誉。
整合职能,方便群众。作为州交通运输局派驻州政府政务服务中心窗口负责人,将《道路运输从业资格证》的申办、换证、变更和考核办理整合到州政务窗口“一站式”办结。6年来,共接件、受理、办结350344件,解答咨询20779次,96128政务热线33次,在全州政务服务中心大厅42个窗口中业务量稳居前列。帮助驾驶员重新注册办理从业资格证的事迹,被楚雄州委作为开展“干部作风建设”的范例,省、州电视台作了报道。
不厌其烦,担当作为。2012年9月至10月,带领窗口人员苦战31天,完成了全州2937名城市出租车驾驶员的从业资格审查和证书换发工作;2016年4月至7月,带领窗口工作人员连续工作65天,圆满完成州运政大数据的清梳工作;上百次化解交通行政执法、交通行政许可与办事群众的矛盾,实现了窗口10年零投诉。记三等功1次。