谢志杰 红河州泸西县委县人民政府信访局局长
谢志杰,男,汉族,1973年9月出生,中共党员,1997年12月参加工作,红河州泸西县委县人民政府信访局局长。
将心比心是谢志杰接待信访群众的态度,他20多年如一日,把信访群众当家人亲人看待,换位思考,千方百计为群众排忧解难。他带领全局同志创新工作方式,对险难信访案件,主动联系相关职能部门,在半小时内到场开展联合接访,及时、依法、就地处置,化解了一大批信访积案。全县连续4年信访总量大幅下降,实现了“零非访”目标。2011年,县原氮肥厂、煤焦化厂因经营不善停产,拖欠职工工资和社保资金,引发职工多次大规模聚集上访,成为影响全县社会和谐稳定的突出事件。他从法律和政策中寻找解决问题的突破口,多部门走访协调,历时4年最终妥善解决;2012年,一村民因煤矿纠纷被判刑6年,出狱后多次寻机泄愤,矛盾调解异常艰难,他不厌其烦上门184次,送去关爱和温暖,最终感化促成和解。他身边随时有个“应急包”,里面装着一套换洗衣服、洗漱工具和药品,遇事拎包就走,以至于不知道妻子做了手术,也没时间陪护孩子升学考试,一心扑在工作上。
2017年被人社部、国家信访局评为“全国信访系统先进工作者”。